Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Bei RainGlow können Sie mit allen Arten von Kredit- und Debitkarten oder der PayPal Express Checkout-Option bezahlen. Wir akzeptieren keine direkten Banküberweisungen oder Nachnahme.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann mit SSL verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion vorab autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versandt. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und in der Hauptverkaufssaison mit längeren Bearbeitungszeiten. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag versandt. Die Lieferzeit beträgt 5/8 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Normalerweise erhalten Sie Ihre Tracking-Nummer am Tag nach dem Versand der Bestellung.